Experiencia en compras
El supermercado digital

La pandemia del coronavirus ha acelerado aún más la digitalización del comercio de alimentos. Una encuesta reciente a propietarios, directores generales y líderes del mercado en Alemania concluye que, además de la gestión de mercancías, mejorar la experiencia de compra es la primera prioridad. Con la serie de exprimidores Connect, Citrocasa hace una atractiva contribución.

Hay buenas razones por las que las compras en línea siguen estando muy por detrás de los productos no alimentarios. Por un lado, el consumidor suele comprar los productos básicos de la vida diaria de forma espontánea y sin mucha planificación. Por otro lado, seleccionar y revisar alimentos frescos es una experiencia placentera y sensual a la que muchas personas no quieren renunciar. Desde el punto de vista del comercio minorista tradicional, esta mentalidad de compra debería persistir en el futuro. Los sistemas digitales jugarán un papel importante en esto, siempre que mejoren la orientación, interactúen con los clientes y, por lo tanto, hagan que la compra sea más emocionante en general.

Las herramientas digitales hacen que las compras sean más divertidas

Parece algo curioso que las propuestas de los expertos para los minoristas físicos incluyan conceptos que asociamos con las compras en línea. Las ayudas electrónicas están destinadas a mitigar las desventajas existentes de las compras fuera de línea y hacer que las compras físicas sean más entretenidas, pero también más eficientes. El buscador de artículos para mercados muy grandes es un buen ejemplo. Esta herramienta permite a los clientes ver y ser guiados a la ubicación exacta de un artículo en la tienda con su teléfono móvil. Los sistemas de recomendaciones y filtros en el estante también son un tema importante. La idea es que los clientes reciban información relevante sobre los productos directamente en la estantería de ventas. Los sistemas de gafas que transmiten la información están todavía muy lejos. Sin embargo, ya se están probando en "condiciones de laboratorio", con cierto éxito. Por otro lado, el factor de diversión durante las compras también se puede aumentar de manera mucho más fácil y rentable: por ejemplo, con la serie de exprimidores Connect de Citrocasa habilitados para la red. 

Hacer zumo de naranjas como experiencia de compra

El zumo de naranja recién exprimido hace más que una señal de máxima frescura para el consumidor. El carácter de bricolaje del proceso de exprimido con los exprimidores elegantes y modernos de Citrocasa también desencadena una experiencia de compra que va mucho más allá de las compras normales para llevar. Si uno de los modelos digitales de la serie Citrocasa Connect está en el supermercado, la experiencia de compra se actualiza una vez más, porque las pantallas táctiles de 7 '' incluyen videos que incluyen información y acompañamiento de audio, como películas promocionales o instrucciones. Pero los beneficios continúan.

Los exprimidores inteligentes piensan en el futuro

Tanto el Fantastic como el 8000 Connect son exprimidores de naranja habilitados para la red. Esto significa que no solo pueden conectarse a sistemas de caja registradora, sino también a empleados y gerentes de mercado. Por ejemplo, puede utilizar su teléfono móvil u otros dispositivos móviles para mostrar mensajes de error. Ambos exprimidores proporcionan información sobre el consumo de naranja, lo que permite un pedido más preciso y un deterioro reducido. Además, informan automáticamente a los usuarios sobre los tiempos de producción y de reposo, llaman la atención sobre los fallos de funcionamiento y se pueden mantener de forma remota de forma cómoda y rentable. En resumen: ¡ambos exprimidores brindan una experiencia de compra especial y hacen una contribución activa al supermercado! Lea más información sobre los nuevos 8000 Connect y 8000 Express.

Fuentes:
https://react-now.com/blog/2020/07/15/studie-supermarkt-der-zukunft-2020/
https://de.majorel.com/zukunft-kunde/wissenschaft-und-forschung/digitalisierung-des-handels-wie-sieht-der-supermarkt-der-zukunft-aus/

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